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title: Contas de Anúncios (Meta)
description: Conecte as contas de anúncio e as Páginas da Meta com um único login para identificar a campanha de cada lead e calcular custo por lead e por cliente.
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# Contas de Anúncios (Meta)

Sem esta conexão, o sistema sabe de qual **anúncio** veio um lead do Click to WhatsApp, mas não de qual **campanha** da Meta, nem quanto foi gasto. Conectando as Contas de Anúncios, cada lead passa a ser ligado à sua campanha e você vê o **custo por lead** e o **custo por cliente**.

Fica em **Campanhas > Configuração > Contas de Anúncios**. Essa aba substitui a antiga "Conexões Meta" e também gerencia as Páginas; links antigos com `?tab=connections` abrem a nova aba.

## Conectar

<Passos>
  <Passo>Em **Campanhas > Configuração > Contas de Anúncios**, clique em conectar. Abre o login da Meta (Facebook Login for Business).</Passo>
  <Passo>Entre com uma conta que administre o portfólio empresarial do escritório e autorize o acesso.</Passo>
  <Passo>Escolha quais **contas de anúncio** e quais **Páginas** o sistema deve acompanhar.</Passo>
  <Passo>Confirme. O sistema assina os formulários de Lead Ads das Páginas escolhidas e começa a buscar os últimos 90 dias de gasto.</Passo>
</Passos>

Um único login cobre contas de anúncio e Páginas. O **WhatsApp fica de fora**: o número continua sendo conectado em [Conectar WhatsApp](/guia/conectar/whatsapp). A aba apenas mostra o status dos canais e leva você até eles.

## Permissões pedidas

| Permissão | Para que serve |
|-----------|----------------|
| `ads_read` | Ler anúncios, campanhas e gasto |
| `business_management` | Listar o portfólio, as contas de anúncio e as Páginas |
| `leads_retrieval` | Receber os dados dos formulários de Lead Ads |
| `pages_show_list`, `pages_read_engagement` | Listar e ler as Páginas |
| `pages_manage_metadata` | Assinar o recebimento de leads da Página |
| `pages_manage_ads` | Criar e sincronizar [Lead Forms](/guia/conectar/lead-forms) na Página |

O sistema **não cria, pausa nem edita anúncios**; a única escrita é a criação de formulários de Lead Ads (`pages_manage_ads`). A aba "Acesso concedido à Meta" mostra o que foi autorizado.

<Cuidado>
Enquanto a Meta não aprova `ads_read` e `business_management` para o app (status "em análise"), só administradores do app veem gasto. As Páginas e os Lead Ads funcionam normalmente, e as seções de gasto mostram um aviso.
</Cuidado>

## Sincronização

- **Automática**: a cada hora, o sistema atualiza os últimos 3 dias de gasto (a Meta revisa números recentes) e cataloga os anúncios.
- **Manual**: o botão **Sincronizar agora** (todas as contas, ou uma só). Há limite de uma sincronização por conta a cada 5 minutos.
- A sincronização roda em segundo plano; o status da conta mostra a última execução e o último erro, quando houver.

## Custo por lead e por cliente

- **Custo por lead** = gasto / leads do recorte (campanha da Meta, conta ou período).
- **Custo por cliente** = gasto / clientes do mesmo recorte. **Cliente** é o lead cujo negócio está em uma etapa classificada como **sucesso** ou **cliente**.
- Leads e clientes contam pela **data do lead**; o gasto, pela data do insight da Meta, ambos no fuso do escritório.
- Sem clientes no período, o custo por cliente aparece vazio (não há divisão por zero).
- Os leads de Click to WhatsApp e de Lead Ads entram na conta. Um WhatsApp Flow só tem gasto quando o template foi enviado por um anúncio conhecido.

As listas de campanhas passam a **agrupar por campanha da Meta**, com os anúncios ao expandir. Anúncios sem campanha identificada ficam no grupo **Anúncio não identificado**.

### Moedas diferentes

Contas em moedas diferentes (por exemplo BRL e USD) **não são somadas**: não há conversão. Nesse caso os totais ficam vazios e vale o valor por conta.

## Rastreamento da campanha

Quando o anúncio já foi catalogado pela sincronização, a campanha é preenchida no primeiro lead. Quando é um anúncio novo, o lead é registrado na hora e a campanha é descoberta logo em seguida, em segundo plano. Se o anúncio é de uma conta não conectada, ou não há conexão, o lead fica como "Anúncio não identificado" e a próxima sincronização tenta de novo. Detalhes sobre o efeito no gatilho em [Lead de Anúncio (CTWA)](/guia/flow-builder/gatilhos/lead-anuncio-ctwa#campanha-da-meta).

O nome da campanha que você editou no sistema nunca é substituído pelo nome vindo da Meta.

## Criação de formulários

Em **Campanhas > Configurações > Conexões Meta**, o indicador **Criação de formulários** mostra, por conexão, se a permissão `pages_manage_ads` foi concedida. Quem conectou antes dessa permissão existir aparece como pendente e precisa [reconectar](#reconectar). Sem ela, não é possível criar nem sincronizar [Lead Forms](/guia/conectar/lead-forms).

## Reconectar

Quando o status pedir (**Precisa reconectar**), o token da Meta expirou ou perdeu permissão:

- **Conexão** em "Precisa reconectar": refaça o login em **Contas de Anúncios**.
- **Conta de anúncio** em "Precisa reconectar": a permissão sobre aquela conta foi removida; reconecte e marque a conta de novo.
- Conta **desativada**: a Meta marcou a conta como inativa; nada a fazer no sistema.

## Desconectar

**Desconectar** apaga o token e interrompe a sincronização. O histórico é **mantido**: campanhas, leads e gasto já importados continuam disponíveis. Para voltar a rastrear, conecte de novo.

## Saiba mais

- [Lead de Anúncio (CTWA)](/guia/flow-builder/gatilhos/lead-anuncio-ctwa) — o gatilho e as variáveis da campanha
- [Lead Forms](/guia/conectar/lead-forms) — criar e sincronizar formulários de Lead Ads
- [Formulário de Lead Ads](/guia/flow-builder/gatilhos/lead-form-enviado) — leads de formulário
- [Conectar WhatsApp](/guia/conectar/whatsapp) — o número que recebe os cliques