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Contas de Anúncios (Meta) ​

Sem esta conexão, o sistema sabe de qual anúncio veio um lead do Click to WhatsApp, mas não de qual campanha da Meta, nem quanto foi gasto. Conectando as Contas de Anúncios, cada lead passa a ser ligado à sua campanha e você vê o custo por lead e o custo por cliente.

Fica em Campanhas > Configuração > Contas de Anúncios. Essa aba substitui a antiga "Conexões Meta" e também gerencia as Páginas; links antigos com ?tab=connections abrem a nova aba.

Conectar ​

  1. Em **Campanhas > Configuração > Contas de Anúncios**, clique em conectar. Abre o login da Meta (Facebook Login for Business).
  2. Entre com uma conta que administre o portfólio empresarial do escritório e autorize o acesso.
  3. Escolha quais **contas de anúncio** e quais **Páginas** o sistema deve acompanhar.
  4. Confirme. O sistema assina os formulários de Lead Ads das Páginas escolhidas e começa a buscar os últimos 90 dias de gasto.

Um único login cobre contas de anúncio e Páginas. O WhatsApp fica de fora: o número continua sendo conectado em Conectar WhatsApp. A aba apenas mostra o status dos canais e leva você até eles.

Permissões pedidas ​

PermissãoPara que serve
ads_readLer anúncios, campanhas e gasto
business_managementListar o portfólio, as contas de anúncio e as Páginas
leads_retrievalReceber os dados dos formulários de Lead Ads
pages_show_list, pages_read_engagementListar e ler as Páginas
pages_manage_metadataAssinar o recebimento de leads da Página
pages_manage_adsCriar e sincronizar Lead Forms na Página

O sistema não cria, pausa nem edita anúncios; a única escrita é a criação de formulários de Lead Ads (pages_manage_ads). A aba "Acesso concedido à Meta" mostra o que foi autorizado.

Sincronização ​

  • Automática: a cada hora, o sistema atualiza os últimos 3 dias de gasto (a Meta revisa números recentes) e cataloga os anúncios.
  • Manual: o botão Sincronizar agora (todas as contas, ou uma só). Há limite de uma sincronização por conta a cada 5 minutos.
  • A sincronização roda em segundo plano; o status da conta mostra a última execução e o último erro, quando houver.

Custo por lead e por cliente ​

  • Custo por lead = gasto / leads do recorte (campanha da Meta, conta ou período).
  • Custo por cliente = gasto / clientes do mesmo recorte. Cliente é o lead cujo negócio está em uma etapa classificada como sucesso ou cliente.
  • Leads e clientes contam pela data do lead; o gasto, pela data do insight da Meta, ambos no fuso do escritório.
  • Sem clientes no período, o custo por cliente aparece vazio (não há divisão por zero).
  • Os leads de Click to WhatsApp e de Lead Ads entram na conta. Um WhatsApp Flow só tem gasto quando o template foi enviado por um anúncio conhecido.

As listas de campanhas passam a agrupar por campanha da Meta, com os anúncios ao expandir. Anúncios sem campanha identificada ficam no grupo Anúncio não identificado.

Moedas diferentes ​

Contas em moedas diferentes (por exemplo BRL e USD) não são somadas: não há conversão. Nesse caso os totais ficam vazios e vale o valor por conta.

Rastreamento da campanha ​

Quando o anúncio já foi catalogado pela sincronização, a campanha é preenchida no primeiro lead. Quando é um anúncio novo, o lead é registrado na hora e a campanha é descoberta logo em seguida, em segundo plano. Se o anúncio é de uma conta não conectada, ou não há conexão, o lead fica como "Anúncio não identificado" e a próxima sincronização tenta de novo. Detalhes sobre o efeito no gatilho em Lead de Anúncio (CTWA).

O nome da campanha que você editou no sistema nunca é substituído pelo nome vindo da Meta.

Criação de formulários ​

Em Campanhas > Configurações > Conexões Meta, o indicador Criação de formulários mostra, por conexão, se a permissão pages_manage_ads foi concedida. Quem conectou antes dessa permissão existir aparece como pendente e precisa reconectar. Sem ela, não é possível criar nem sincronizar Lead Forms.

Reconectar ​

Quando o status pedir (Precisa reconectar), o token da Meta expirou ou perdeu permissão:

  • Conexão em "Precisa reconectar": refaça o login em Contas de Anúncios.
  • Conta de anúncio em "Precisa reconectar": a permissão sobre aquela conta foi removida; reconecte e marque a conta de novo.
  • Conta desativada: a Meta marcou a conta como inativa; nada a fazer no sistema.

Desconectar ​

Desconectar apaga o token e interrompe a sincronização. O histórico é mantido: campanhas, leads e gasto já importados continuam disponíveis. Para voltar a rastrear, conecte de novo.

Saiba mais ​